4,9 ★ na Trustpilot (4 611 recenzí)
Dávkové testování nezávislými laboratořemi
+60 000 objednávek od roku 2012
99,71% spokojenost zákazníků
4,9 ★ na Trustpilot (4 611 recenzí)
Dávkové testování nezávislými laboratořemi
+60 000 objednávek od roku 2012
99,71% spokojenost zákazníků
Oleje od Simpson Europe – EU: Tyto obchodní podmínky platí mezi zákazníkem a registrovanou společností, která provozuje webové stránky a zajišťuje distribuci produktů:
Informace o společnosti: Webové stránky oilsbysimpson.com provozuje:
Ústav farmakologického výzkumu SP Z OO
Adresa: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varšava, Polsko.
IČO: NIP (daňové identifikační číslo) 5272939053
DIČ a daňové identifikační číslo společnosti: PL5272939053
Číslo telefonu: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
Obecné informace: Platné od 01. ledna 2012 – Poslední revize 05. září 2026. Oleje od Simpson Europe – EU:
Objednávky odesíláme každý všední den (pondělí až pátek) z našich profesionálních logistických center v Evropě. Vezměte prosím na vědomí, že místní svátky v jednotlivých zemích EU mohou ovlivnit dodací lhůty.
Dodací lhůty:
Evropa (EU): Obvykle 3–8 pracovních dnů.
Mimo Evropu: Obvykle 8–20 dní (+ doba na celní odbavení).
Náklady na doručení:
Dánsko: Doprava zdarma u objednávek nad 500 DKK. U nákupů do 500 DKK je cena za doručení domů 39 DKK.
Evropa (EU): Doprava zdarma u nákupů nad 70 EUR. U nákupů pod touto hodnotou se doprava vypočítává při placení na základě země a hmotnosti.
Země mimo Evropu: Doprava zdarma u nákupů nad 70 EUR. U nákupů pod touto hodnotou se doprava vypočítává při placení na základě země a hmotnosti.
Využíváme profesionální distribuční centra po celé Evropě, abychom zajistili rychlé, bezpečné a legální doručení s řádnou celní dokumentací při vývozu mimo EU.
Země, kam dodáváme s velkým úspěchem: Máme více než 14 let zkušeností s doručováním mimo jiné do Dánska (více než 55 000 dodávek), Grónska, Švédska, Norska, Islandu, Velké Británie, Španělska, Polska, Irska, Litvy, Nizozemska, Německa, Finska, Maďarska, Francie, Rakouska, Estonska, Itálie, České republiky, Belgie, Řecka, Bulharska, Portugalska, Ukrajiny, Izraele, Tchaj-wanu, Kanady, Austrálie, Gruzie (Kavkazu a východní Evropy) a Turecka.
Omezení doručení a informace specifické pro jednotlivé země: Vzhledem k technickým a regulačním požadavkům našich platebních partnerů nemůže společnost Oils by Simpson v současné době přijímat objednávky ani dodávat produkty do níže uvedených zemí. Situaci sledujeme a doufáme, že v budoucnu obnovíme dodávky do těchto regionů.
Země, do kterých momentálně nezasíláme: USA, Čína, Hongkong (Východočínské moře), Írán, Malajsie, Filipíny, Rusko, Singapur, Spojené arabské emiráty (SAE) a Indie.
Důležitá poznámka týkající se historie a cel: V zemích jako USA máme již mnoho let úspěšné zkušenosti s doručováním bez celních problémů. Pozastavení dodávek do těchto zemí je způsobeno výhradně aktuálními systémovými požadavky našich finančních partnerů a není založeno na minulých problémech s doručováním. Omlouváme se za nepříjemnosti našim věrným zákazníkům v těchto oblastech.
Pro všechny země EU jsou ceny na internetovém obchodě oilbysimpson.com včetně DPH. Sazba DPH závisí na zemi, ze které nakupujete. Doručení probíhá z EU.
U všech zemí mimo EU neúčtujeme DPH. DPH a případná daň vám tedy bude ve většině případů účtována ze země, ve které od nás zboží obdržíte.
Věkový požadavek pro nákup: Prodáváme pouze dospělým osobám starším 18 let. Odesláním objednávky na našich webových stránkách potvrzujete, že splňujete tento požadavek. Abychom zajistili bezpečné a zodpovědné obchodování, vyhrazujeme si právo zrušit objednávky, pokud budeme mít jakékoli pochybnosti o vašem věku.
Platby kartou
Když v našem internetovém obchodě platíte kartou Visa nebo Mastercard, platbu okamžitě rezervujeme.
Při použití platby kartou je pro vás poplatek 0 %, protože tyto náklady hradíme my. Bohužel nemůžeme přijmout platbu s Dankort, ale pokud máte kombinované Visa/Dankort, bude k platbě použita část Visa.
Částka za zboží je odečtena až při odeslání zboží od nás. Částku vyšší, než kterou jste schválili v době nákupu, nelze nikdy vybrat.
Soulad s legislativou EU
Všechny produkty Oils by Simpson jsou v plném souladu s platnými právními předpisy EU pro příslušné kategorie produktů:
Produkty s CBD a obsah THC: Všechny naše produkty s CBD jsou registrovány v databázi Evropské komise (CPNP) a splňují zákonný limit maximálně 0,2 % THC. V praxi se obsah THC skládá výhradně z přirozeně se vyskytujících stopových prvků, které jsou obvykle na velmi nízké úrovni – nejčastěji mezi nedetekovatelnou (ND) a až 0,05 %. Mnoho našich produktů je také 100% bez THC. Produkty jsou klasifikovány jako kosmetické wellness produkty.
Zvláštní omezení: Některé členské státy EU mají zvláštní předpisy týkající se THC. Zavedli jsme technická omezení, aby si zákazníci v těchto zemích mohli zakoupit pouze produkty, které splňují místní požadavky (např. výhradně produkty bez obsahu THC).
Volný pohyb zboží
V souladu se zásadou volný pohyb zboží v rámci EU a judikatura Soudního dvora Evropské unie (viz. Verdikt Kanavapeho), CBD není klasifikováno jako omamná látka. To vám jako soukromé osobě zajišťuje právo obdržet své zboží z jiné země EU, kde jsou produkty legálně uváděny na trh.
Odpovědnost zákazníka a místní dovoz
Přestože jsou naše produkty legálně vyráběny a prodávány v EU, místní legislativa a celní postupy se mohou výrazně lišit – zejména mimo EU. Je vaší odpovědností jako zákazníka zajistit, aby konkrétní produkty (ať už CBD nebo extrakty z jedlých hub), které si objednáte, byly ve vaší zemi povoleny.
Prohlášení o vyloučení odpovědnosti a celní předpisy
Oleje od Simpsonu se s velkým úspěchem dodávají do široké škály zemí. Během prvních 14 let jsme dodali přes 61 000 objednávek a problémy jsme zaznamenali jen u zlomku dodávek. Dbáme na dodržování místních předpisů pro produkty, které nabízíme.
Nemůžeme však nést odpovědnost za celní záležitosti, zabavení ani právní důsledky mezinárodních zásilek. Pokud je zásilka zabavena místními úřady z důvodu národních omezení týkajících se CBD nebo jedlých hub, je doručení z naší strany považováno za dokončené. Za zabavené zboží nebudou vráceny žádné peníze, pokud nebude balík vrácen neotevřený a neporušený do našeho skladu. V případě pochybností o předpisech vám doporučujeme kontaktovat místní celní a zdravotní orgány .
Při nákupu u nás máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní ode dne, kdy: a) jste obdrželi zboží b) jste obdrželi poslední zboží do fyzického držení, pokud se jedná o smlouvu na několik různých druhů zboží, které jsou objednány v jedné objednávce a dodávány jednotlivě c) jste obdrželi poslední dávku nebo poslední část do fyzického držení, pokud se jedná o smlouvu o dodávce zboží, která se skládá z několika dávek nebo částí d) jste obdrželi první zboží do fyzického držení, pokud se jedná o smlouvy o pravidelné dodávce zboží po určitou dobu.
Do 14 dnů od doručení nám musíte oznámit, že si přejete zrušit nákup. Oznámení musí být zasláno e-mailem na adresu info@oilsbysimpson.com a v oznámení nás musíte jasně informovat, že si přejete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy. Vrácení zboží: Objednávku nám musíte vrátit jako balík s číslem pro sledování zásilky a uschovat si doklad o vrácení zboží, a to bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od oznámení, že si přejete zrušit nákup. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy. Při vrácení zboží nesete odpovědnost za řádné zabalení zboží. Riziko nesete vy od okamžiku doručení zboží. Právo na odstoupení od smlouvy ztrácíte, pokud porušíte zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, a pokud byla pečeť porušena po doručení. Stav zboží při jeho vrácení musí být úplný a nepoškozený.
Pokud svůj nákup budete litovat, samozřejmě vám bude vrácena částka, kterou jste nám zaplatili. V případě znehodnocení, za které nesete odpovědnost, bude tato částka nákupu odečtena. Pokud využijete své právo na odstoupení od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu a v každém případě všechny platby, které od vás přijmete, včetně nákladů na doručení (nikoli však dodatečných nákladů z důvodu vlastního výběru jiného způsobu doručení, než je nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme). nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o vašem rozhodnutí zrušit tuto dohodu. Takovou refundaci provedeme stejnými platebními prostředky, jaké jste použili pro původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud nedostaneme vrácenou položku, pokud jste dříve neposkytli dokumentaci, že jste ji vrátili.
Pokud svého nákupu litujete, je nutné zboží zaslat na níže uvedenou adresu (nezapomeňte si s námi domluvit schůzku e-mailem na adrese info@oilsbysimpson.com ).
Co bych měl poslat zpět? Musíte přiložit kopii potvrzení objednávky. poznámka Zásilky zaslané poštou nepřijímáme. COD.:
Ústav farmakologického výzkumu SP Z OO
Adresse: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varšava,, Polsko.
e-mail pro sledovací a sledovací číslo balíku info@oilsbysimpson.com
– Prohlašuji/prohlašujeme (*), že si přeji/chceme (*) uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v souvislosti s mou/naši (*) kupní smlouvou na následující zboží (*)/dodání následujících služeb (*) – Objednáno dne (*)/přijato dne (*) – Jméno spotřebitele – Adresa spotřebitele – Podpis spotřebitele – Datum a místo.
Tyto Obchodní podmínky se řídí polským právem a budou vykládány v souladu s ním, jelikož Společnost je registrována a působí v polské jurisdikci. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito Obchodními podmínkami budou řešeny v souladu s polskými zákony a budou projednávány příslušnými soudy v Polsku (Varažda). Spotřebitelé jsou však vždy chráněni závaznými pravidly právních předpisů EU na ochranu spotřebitele.
Jako spotřebitel máte v souladu s pravidly EU o nákupu zboží dvouleté právo na reklamaci. To znamená, že pokud byl výrobek při dodání vadný, můžete si nechat výrobek vyměnit, vrátit peníze nebo snížit cenu, v závislosti na konkrétní situaci.
Reklamaci musíte podat v „přiměřené lhůtě“ od zjištění vady. Pokud reklamaci podáte do dvou měsíců, je reklamace vždy včasná. Kontaktujte nás na adrese info@oilsbysimpson.com s popisem vady, číslem objednávky a nejlépe fotografií čísla šarže produktu.
Stížnosti a řešení sporů
Pokud chcete reklamovat svůj nákup, musíte nás nejprve kontaktovat na adrese info@oilsbysimpson.comVždy se budeme snažit najít smírné řešení. Pokud se nám nepodaří dosáhnout dohody, můžete jako spotřebitel podat stížnost u příslušných schválených orgánů pro řešení sporů v EU.
V souladu s nejnovějšími pravidly EU (nařízení 2024/3228) naleznete přehled schválených orgánů pro vyřizování stížností a orgánů pro řešení sporů v jednotlivých členských státech, Norsku a na Islandu zde: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Při podávání stížnosti prosím uveďte naši e-mailovou adresu: info@oilsbysimpson.com
K tomu, abyste s námi mohli uzavřít smlouvu, potřebujeme následující údaje: Jméno Adresa Telefon E-mailová adresa. Vaše osobní údaje registrujeme za účelem doručení produktu, včetně souborů cookie. Osobní údaje jsou registrovány na hostingu oilbysimpson.com a uloženy po dobu pěti let, poté jsou informace vymazány. Stejně tak předání externímu dodavateli a expedice k dodání. Když jsou osobní údaje shromažďovány prostřednictvím našich webových stránek, zajišťujeme, aby k tomu vždy došlo s vaším výslovným souhlasem, abyste byli přesně informováni o tom, jaké informace jsou shromažďovány a proč.
Zákaznický servis, PostNord a další přepravní společnosti, sklady a distribuční a logistické oddělení pro Oils by Simpson mají přístup k informacím, které jste o sobě zaregistrovali. Správcem údajů na https://oilsbysimpson.com je Institute of Pharmacological Research SP Z OO Adresa: Ul. Sienna 83/218, Varšava, Polsko.
Informace o zákaznících uchováváme šifrované. Informace o zákaznících přenášíme šifrované. Informace odeslané na https:/oilsbysimpson.com nejsou žádným způsobem zveřejňovány ani prodávány třetím stranám, které zde nejsou uvedeny, a nezaznamenáváme žádné citlivé osobní údaje.
Jako registrovaný uživatel webu oilsbysimpson.com máte vždy právo vznést námitku proti registraci. Máte také právo na přístup k informacím, které jsou o vás registrovány. Tato práva máte podle dánského zákona o osobních údajích a dotazy v tomto ohledu nám směřujte e-mailem na adresu info@oilsbysimpson.com.
Postup při reklamaci Pokud chcete reklamovat svůj nákup, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese nfo@oilsbysimpson.com . Pokud se nám nepodaří najít řešení, můžete podat stížnost u příslušného úřadu v dané oblasti, pokud jsou splněny podmínky pro to.
Obecné informace: Platné od 01. ledna 2012 – Naposledy revidováno 28. dubna 2026. Oleje od Simpson Europe – EU
Oleje od Simpson Europe – EU: Tyto obchodní podmínky platí mezi zákazníkem a registrovanou společností, která provozuje webové stránky a zajišťuje distribuci produktů:
Informace o společnosti: Webové stránky oilsbysimpson.com provozuje:
Ústav farmakologického výzkumu SP Z OO
Adresa: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varšava, Polsko.
IČO: NIP (daňové identifikační číslo) 5272939053
DIČ a daňové identifikační číslo společnosti: PL5272939053
Telefon: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
Obecné informace: Platné od 01. ledna 2012 – Poslední revize 05. září 2026. Oleje od Simpson Europe – EU:
