© 2026 oilbysimpson.com - Oleje od Simpsona - Endoca CBD bylinky a rostlinná péče o tělo. Všechna práva vyhrazena
Oleje od Simpson Europe – EU: Tyto obchodní podmínky platí mezi zákazníkem a registrovanou společností, která provozuje webové stránky a zajišťuje distribuci produktů:
Informace o společnosti: Webové stránky oilsbysimpson.com provozuje:
IČO: PL5272939053 – Institut farmakologického výzkumu SP Z OO – Ul. Sienna 83/218. 00-815 Varšava, Polsko.
Číslo telefonu: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
Obecné informace: Platné od 01. ledna 2012 – Naposledy revidováno 10. března 2026. Oleje Simpson Europe – EU:
Objednávky odesíláme každý všední den (pondělí až pátek) z našich profesionálních logistických center v Evropě. Vezměte prosím na vědomí, že místní svátky v jednotlivých zemích EU mohou ovlivnit dodací lhůty.
Využíváme profesionální distribuční centra po celé Evropě, abychom zajistili rychlé, bezpečné a legální doručení s řádnou celní dokumentací při vývozu mimo EU.
Pro všechny země EU jsou ceny na internetovém obchodě oilbysimpson.com včetně DPH. Sazba DPH závisí na zemi, ze které nakupujete. Doručení probíhá z EU.
U všech zemí mimo EU neúčtujeme DPH. DPH a případná daň vám tedy bude ve většině případů účtována ze země, ve které od nás zboží obdržíte.
Věkové požadavky pro nákup: Prodáváme pouze dospělým, kterým je minimálně 18 let. Vyplněním objednávky na našem webu potvrzujete, že splňujete tento požadavek. Abychom zajistili bezpečné a zodpovědné obchodování, vyhrazujeme si právo zrušit objednávky, pokud máme jakékoli pochybnosti o vašem věku.
Platby kartou
Když v našem internetovém obchodě platíte kartou Visa nebo Mastercard, platbu okamžitě rezervujeme.
Při použití platby kartou je pro vás poplatek 0 %, protože tyto náklady hradíme my. Bohužel nemůžeme přijmout platbu s Dankort, ale pokud máte kombinované Visa/Dankort, bude k platbě použita část Visa.
Částka za zboží je odečtena až při odeslání zboží od nás. Částku vyšší, než kterou jste schválili v době nákupu, nelze nikdy vybrat.
Soulad s legislativou EU
Všechny produkty Oils by Simpson jsou v plném souladu s platnými právními předpisy EU pro příslušné kategorie produktů:
Volný pohyb zboží
V souladu se zásadou volný pohyb zboží v rámci EU a judikatura Soudního dvora Evropské unie (viz. Verdikt Kanavapeho), CBD není klasifikováno jako omamná látka. To vám jako soukromé osobě zajišťuje právo obdržet své zboží z jiné země EU, kde jsou produkty legálně uváděny na trh.
Odpovědnost zákazníka a místní dovoz
Přestože jsou naše produkty legálně vyráběny a prodávány v EU, místní legislativa a celní postupy se mohou výrazně lišit – zejména mimo EU. Je vaší odpovědností jako zákazníka zajistit, aby konkrétní produkty (ať už CBD nebo extrakty z jedlých hub), které si objednáte, byly ve vaší zemi povoleny.
Prohlášení o vyloučení odpovědnosti a celní předpisy
Oleje od Simpsonu se s velkým úspěchem dodávají do široké škály zemí. Během prvních 14 let jsme dodali přes 61 000 objednávek a problémy jsme zaznamenali jen u zlomku dodávek. Dbáme na dodržování místních předpisů pro produkty, které nabízíme.
Nemůžeme však nést odpovědnost za celní záležitosti, zabavení ani právní důsledky mezinárodních zásilek. Pokud je zásilka zabavena místními úřady z důvodu národních omezení týkajících se CBD nebo jedlých hub, je doručení z naší strany považováno za dokončené. Za zabavené zboží nebudou vráceny žádné peníze, pokud nebude balík vrácen neotevřený a neporušený do našeho skladu. Doporučujeme vám kontaktovat místní úřad. celní a zdravotní orgánypokud máte pochybnosti o pravidlech.
Při nákupu u nás máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní ode dne, kdy: a) jste obdrželi zboží b) jste obdrželi poslední zboží do fyzického držení, pokud se jedná o smlouvu na několik různých druhů zboží, které jsou objednány v jedné objednávce a dodávány jednotlivě c) jste obdrželi poslední dávku nebo poslední část do fyzického držení, pokud se jedná o smlouvu o dodávce zboží, která se skládá z několika dávek nebo částí d) jste obdrželi první zboží do fyzického držení, pokud se jedná o smlouvy o pravidelné dodávce zboží po určitou dobu.
Do 14 dnů od obdržení musíte nás informovat, že chcete nákup zrušit. Oznámení musí být zasláno e-mailem na adresu info@oilsbysimpson.com a ve své zprávě nás musíte jasně upozornit, že si přejete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy. Vrácení: Objednávku nám musíte zaslat zpět jako balíček s číslem stopy a uložit si účtenku bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů poté, co jste nám oznámili, že si přejete svůj nákup zrušit. Musíte nést přímé náklady spojené s vrácením položky. Při vrácení odpovídáte za to, že zboží je řádně zabaleno. Riziko za zboží nesete od okamžiku dodání zboží. Právo na odstoupení od smlouvy ztrácíte, pokud porušíte zapečetěné zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit a u kterého byla pečeť po dodání porušena. Stav zboží při odeslání zpět musí být kompletní a nepoškozený.
Pokud svůj nákup budete litovat, samozřejmě vám bude vrácena částka, kterou jste nám zaplatili. V případě znehodnocení, za které nesete odpovědnost, bude tato částka nákupu odečtena. Pokud využijete své právo na odstoupení od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu a v každém případě všechny platby, které od vás přijmete, včetně nákladů na doručení (nikoli však dodatečných nákladů z důvodu vlastního výběru jiného způsobu doručení, než je nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme). nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o vašem rozhodnutí zrušit tuto dohodu. Takovou refundaci provedeme stejnými platebními prostředky, jaké jste použili pro původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud nedostaneme vrácenou položku, pokud jste dříve neposkytli dokumentaci, že jste ji vrátili.
Pokud litujete nákupu, musí být položka zaslána na níže uvedenou adresu (pamatujte s námi prostřednictvím e-mailu info@oilsbysimpson.com )
Co bych měl poslat zpět? Musíte přiložit kopii potvrzení objednávky. poznámka Zásilky zaslané poštou nepřijímáme. COD.:
Ecom Marketing Group EU KFT
Adresse: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Budapešť, Maďarsko
e-mail pro sledovací a sledovací číslo balíku info@oilsbysimpson.com
– Prohlašuji/prohlašujeme (*), že si přeji/chceme (*) uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v souvislosti s mou/naši (*) kupní smlouvou na následující zboží (*)/dodání následujících služeb (*) – Objednáno dne (*)/přijato dne (*) – Jméno spotřebitele – Adresa spotřebitele – Podpis spotřebitele – Datum a místo.
Tyto Obchodní podmínky se řídí a budou vykládány v souladu s Maďarské právní předpisy, jako společnost Ecom Marketing Group EU KFT je registrována a působí v maďarské jurisdikci. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito obchodními podmínkami budou řešeny v souladu s maďarským právem a budou projednávány příslušnými soudy v Maďarsku (Budapešť). Spotřebitelé jsou však vždy chráněni závaznými pravidly právních předpisů EU na ochranu spotřebitele.
Jako spotřebitel máte v souladu s pravidly EU o nákupu zboží dvouleté právo na reklamaci. To znamená, že pokud byl výrobek při dodání vadný, můžete si nechat výrobek vyměnit, vrátit peníze nebo snížit cenu, v závislosti na konkrétní situaci.
Reklamaci musíte podat v „přiměřené lhůtě“ od zjištění vady. Pokud reklamaci podáte do dvou měsíců, je reklamace vždy včasná. Kontaktujte nás na adrese info@oilsbysimpson.com s popisem chyby, číslem objednávky a nejlépe fotografií čísla šarže produktu.
Stížnosti a řešení sporů
Pokud chcete reklamovat svůj nákup, musíte nás nejprve kontaktovat na adrese info@oilsbysimpson.comVždy se budeme snažit najít smírné řešení. Pokud se nám nepodaří dosáhnout dohody, můžete jako spotřebitel podat stížnost u příslušných schválených orgánů pro řešení sporů v EU.
V souladu s nejnovějšími pravidly EU (nařízení 2024/3228) naleznete přehled schválených orgánů pro řešení stížností a sporů v jednotlivých členských státech, Norsku a na Islandu zde: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Při podávání stížnosti prosím uveďte naši e-mailovou adresu: info@oilsbysimpson.com
K tomu, abyste s námi mohli uzavřít smlouvu, potřebujeme následující údaje: Jméno Adresa Telefon E-mailová adresa. Vaše osobní údaje registrujeme za účelem doručení produktu, včetně souborů cookie. Osobní údaje jsou registrovány na hostingu oilbysimpson.com a uloženy po dobu pěti let, poté jsou informace vymazány. Stejně tak předání externímu dodavateli a expedice k dodání. Když jsou osobní údaje shromažďovány prostřednictvím našich webových stránek, zajišťujeme, aby k tomu vždy došlo s vaším výslovným souhlasem, abyste byli přesně informováni o tom, jaké informace jsou shromažďovány a proč.
Zákaznický servis, PostNord a další přepravní společnosti, sklady a distribuční a logistické oddělení společnosti Oils by Simpson mají přístup k informacím, které jste o sobě zaregistrovali. Správcem údajů na adrese https://oilsbysimpson.com je Ecom Marketing Group EU KFT. Informace o zákaznících uchováváme šifrované. Informace o zákaznících přenášíme šifrované. Informace poskytnuté https:/oilsbysimpson.com nejsou žádným způsobem zveřejňovány ani prodávány třetím stranám, které zde nejsou uvedeny, a neevidujeme žádné citlivé osobní údaje.
Vzhledem k tomu, že jste registrováni na webu oilbysimpson.com, máte vždy právo vznést námitku proti registraci. Máte také právo na přístup k tomu, jaké informace jsou o vás registrovány. Tato práva máte podle zákona o osobních údajích a dotazy v souvislosti s tím nám zasílejte e-mailem na adresu info@oilsbysimpson.com.
Reklamační řád Pokud chcete reklamovat svůj nákup, kontaktujte nás prosím e-mailem na adresenfo@oilsbysimpson.com. Pokud se nám nepodaří najít řešení, můžete za předpokladu, že jsou splněny podmínky, podat stížnost u příslušných rad v dané oblasti.
Obecné informace: Platné od 01. ledna 2012 – Poslední revize 10. března 2026. Oleje Simpson Europe – EU:
Oleje od Simpson Europe – EU: Tyto obchodní podmínky platí mezi zákazníkem a registrovanou společností, která provozuje webové stránky a zajišťuje distribuci produktů:
Informace o společnosti: Webové stránky oilsbysimpson.com provozuje:
IČO: PL5272939053 – Institut farmakologického výzkumu SP Z OO – Ul. Sienna 83/218. 00-815 Varšava, Polsko.
Číslo telefonu: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
